本网讯  2012年8月14日下午，未名创业学院邀请到福州大学公共管理学院副教授黄建华博士，给公司员工上了一堂“如何做市场调查”的专题讲座。

邓宗煌总经理作了简短的开场。“凡事预则立，不预则废”，邓总借用《礼记•中庸》的这句经典名言，引出了本次讲座的目的：要做成功一个项目，首先要做好市场调研，我们要了解和掌握市场调查的基本思路与方法。

黄建华博士演讲的题目是 “市场调查的方法及技术”在近二个小时的讲座中，黄博士系统地介绍了市场调查的四个方面内容，即：市场调查的一般过程、市场调查的主要方法、市场调查的方案设计、项目导向型的市场调查方法。

黄博士介绍说，市场调查过程一般可分为三个阶段：调查准备阶段、正式调查阶段、结果处理阶段。黄博士特别强调调查准备阶段的重要性，他说“做足功课才能做到事半功倍”。这些功课包括：明确调查的目标、初步情况分析、拟定调查计划、安排非正式调查等。

市场调查主要有六大方法：①文案调查法；②访问调查法；③邮寄问卷调查法；④网络调查法；⑤直接观察法；⑥直接实验法。其中，“访问调查法”是项目性市场调查的最常用方法，又可进一步细分为：①入户访问调查法；②拦截访问调查法；③小组座谈法；④深度访谈法；⑤投影访谈法；⑥电话访问调查法等六项。他对上述方法一一作了具体说明。

在介绍完了市场调查的六大方法之后，黄博士重点讲述“市场调查的方案设计”。他说，市场调查的方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。黄博士指出，方案设计一般包括六项内容，即：确定调查目的；确定调查对象；确定调查项目；制定调查提纲或调查表；确定调查方法；确定调查资料整理和分析方法。

近二个小时的专题讲座，黄博士以丰富的理论知识和实战经验娓娓道来，公司员工认真听、认真记。讲座结束之后，大家和黄博士进行了热烈的互动交流，感觉意犹未尽。

陈董说，黄博士授课就如何市场调查与做法，作了系统具体有条理的梳理，很有指导性意义。这里强调三点：①记住两句名言：“没有调查就没有发言权”和“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’”。这是毛主席曾经说过的话，是实践证明的真理。调查研究不但是一种工作原则和工作方法，而且是真本事的体现。会不会做调查研究，是衡量一个人是不是有真本事的一个标准。有真本事的人，一般都是善于做调查研究的。②正视商业性调查的难度。调查一般有三种，即政策性调查、司法性调查和商业性调查，前两种因为是代表着公权力，一般来说，这种调查的难度没有商业性调查的大。商业性调查，是一种利益导向性很强但权威性很弱的调查，在调查中人们的配合程度往往很低。所以，这种调查，没有经过缜密的准备，是搞不出成果的。目前公司定下的“两条线”工作重点，工作方案虽然有了，项目建议书也提交了，当地领导也认可了，但实际上方案中还有许多急需完善的地方，我们的一些想法主观色彩还比较浓些，比如我们要搞的纺织城，业态体现了综合性和现代化，但我们的设想能不能完全符合实际情况，需要我们更深入细致地做调查，掌握更多的第一手资料来验证我们的想法。③特别注意研究方法。调查的结果如何与调查的方法是否有效直接关系。目标是彼岸，方法就是到达彼岸的船和桥梁。目前许多年轻的员工都比较缺乏实际工作的经验，也缺乏搞调查研究的硬功夫。调查研究是要讲究方法的，以前共产党就有许多好的方法，比如抓典型，解剖麻雀，以点带面。这就是方法。黄博士有很强的理论功底，也有实际调查的丰富经验，今天因为时间有限，他不能展开讲。我建议创业学院安排的调查研究课中，可以多花些时间，多讲些案例。

邓总为了便于员工记忆，在讲座结束时对黄博士的讲座内容作了最简要的提炼：一，市场调查就是“提出正确的问题、采用有效的方法、找到最好的答案”；二，市场调查就是“透过现象看本质、用事实和数据说话”。

 

（编辑：未名集团企划部 ）

 

2012年8月14日下午，未名创业学院邀请黄建华博士给学员们谈谈如何做市场调查

图为未名创业学院常务副院长、总经理邓宗煌（左）向学员们介绍黄建华博士（右）

图为黄建华博士给学员们谈谈如何做市场调查

图为黄建华博士给学员们谈谈如何做市场调查

图为许多学员向黄博士请教一些涉及工作的具体问题，黄博士一一作了解答

图为未名创业学院院长陈翔董事长，就大家讨论如何做好市场调查强调三点

图为未名创业学院常务副院长总经理邓宗煌就黄博士授课内容作最简洁总结